Atualmente temos no mais de 75 mil escritórios de contabilidade no
Brasil. Com tantas mudanças ocorrendo no mercado contábil nos últimos
anos, quais são os principais desafios das empresas de contabilidade da
atualidade? Nesse artigo destacarei cinco na qual considero os
principais.
Gestão do conhecimento técnico
A gestão do conhecimento técnico contábil não se restringe apenas na
sua obtenção, mas incluem a identificação, localização, partilha e
disseminação dele dentro de uma empresa de contabilidade. Num segmento
em constante evolução, acompanhar e disseminar o conhecimento na
organização não é uma tarefa simples. Cabe especialmente à diretoria a
responsabilidade pela gestão desse conhecimento, quer pela manutenção de
um departamento de recursos humanos, quer por ações propostas por ela
própria, caso contrário à empresa contábil estará em risco de não
atender as exigências exigidas pelo mercado contábil.
Gestão de pessoas
Gerir equipes capazes de atender as exigências e pressão do mercado,
mantendo níveis de motivação que garanta comprometimento e diminua a
taxa de turnover existentes em grande parte das empresas contábeis é
outro desafio para elas. Deste modo, é altamente recomendável que todo
escritório de médio e grande porte, tenha um departamento de recursos
humanos para atender a esses requisitos necessários. Já os pequenos
escritórios que carecem de estrutura que permita a existência desse
departamento, poderão qualificar seus diretores em habilidades de gestão
de pessoas, de modo a atender as necessidades de seus colaboradores.
Gestão de clientes
A gestão do relacionamento com o cliente nunca foi tão importante e
ao mesmo tempo tão complexa nas organizações contábeis. Se elas estão
enfrentando dificuldades em acompanhar o avanço do mercado contábil como
um todo, para os seus clientes será ainda maior, tornando o
relacionamento difícil. Ainda assim o cliente tornou-se mais exigente
nas relações com a empresa contábil, mesmo que a maior parte deles não
dê contrapartida financeira por tal exigência. Diante disso, lidar com
esses e outros fatores é outro desafio onde à aplicação de estratégias
de marketing contábil é fundamental para auxiliar a entender o
comportamento do cliente, portanto invista nesse conhecimento se busca
aprimorar a gestão do seu relacionamento.
Gestão de riscos
Se por um lado estamos num momento de muitas oportunidades as
empresas contábeis, por outro nunca tivemos tanto risco ao profissional e
empresa de contabilidade. Ao analisar todas as obrigações acessórias e
particularidades relacionadas com as informações prestadas pela empresa
contábil aos seus stakeholders, é fundamental que ela tenha um
mapeamento claro e ampla gestão dos riscos envolvidos. Com isso,
controlar, documentar, treinar equipes e gerir processos deve fazer
parte da rotina da empresa contábil.
Gestão de rentabilidade
Nenhuma empresa garante a sua permanência no mercado sem garantir a
sua rentabilidade e isso não é diferente para uma empresa contábil.
Ainda que essa afirmação possa parecer óbvia para um profissional
contábil, a realidade mostra que muitos escritórios descuidam de sua
gestão financeira e de custo, colocando-se em risco a sua sobrevivência.
Administrar adequadamente seus custos, cobrar honorários adequados,
prever investimentos necessários, evitar endividamentos desnecessários e
provisionar recursos emergenciais são apenas parte das ações
necessárias para uma boa gestão de empresa contábil. Portanto, nunca
esqueça que nada pode substituir o lucro da sua empresa.
Enfrentar os desafios na gestão de empresas de contabilidade faz
parte da função da diretoria e é imprescindível para aproveitar o melhor
momento que o mercado contábil desfruta dos últimos anos, onde só as
empresas capacitadas e preparadas poderão alcançar os benefícios.
Autor: Anderson Hernandes, empresário contábil, palestrante e escritor
especializado em mercado contábil. @anderson_her
